FAQ

  2. Centro de Atención al Usuario
Respuestas rápidas a preguntas frecuentes
Para recuperar la contraseña de su cuenta de usuario/a deberá enviar un correo electrónico a atencion.usuario@sic.uhu.es exponiendo su problema. Para ello, será necesario adjuntar copia del DNI por ambas caras o, en su defecto, una foto clara del mismo.
Para recuperar el nombre de usuario/a deberá enviar un correo electrónico a la dirección atencion.usuario@sic.uhu.es exponiendo su problema. Para ello, será necesario adjuntar copia del DNI por ambas caras o, en su defecto, una foto clara del mismo. Si además de su nombre de usuario/a no recuerda la contraseña o clave de acceso, indíquelo también en dicho correo electrónico.
Para recuperar la contraseña de su cuenta de usuario/a deberá enviar un correo electrónico a atencion.usuario@sic.uhu.es exponiendo su problema. Para ello, será necesario adjuntar copia del DNI por ambas caras o, en su defecto, una foto clara del mismo.
Para solicitar un teléfono deberá ser alumno, profesor o personal de la Universidad de Huelva, acceder a http://www.uhu.es/sic/solicitudes/pdf/solicitud_v5.pdf y rellenar la solicitud que deberá ser firmada por un responsable (jefe de departamento, jefe de unidad...). Una vez cumplimentada dicha solicitud se deberá enviar al servicio de informática vía correo interno o correo electrónico. Posteriormente, se le enviará un correo electrónico indicándole cómo se le hará llegar el terminal previamente configurado.
Para poder tener acceso, su responsable deberá crear una incidencia en Sirius (https://sirius.uhu.es) indicando las tareas que usted vaya a realizar (subir y/o firmar documentos) junto a su nombre completo, DNI y correo electrónico de la Universidad de Huelva.
Probablemente no esté asignado como profesor a esa asignatura por lo que deberá acercarse a la Secretaría de su departamento.
Probablemente no esté como responsable de ese acta por lo que deberá acercarse a la Secretaría de su centro.
El principal motivo de este problema es por tener bloqueadas las ventanas emegentes, para desbloquearlas podemos guiarnos con los manuales que podemos encontrar en nuestras guías prácticas en la categoría de Internet-Red ( https://au.uhu.es/categories/2/2 ).
Para recuperar la contraseña de su cuenta de usuario/a deberá enviar un correo electrónico a atencion.usuario@sic.uhu.es exponiendo su problema. Para ello, será necesario adjuntar copia del DNI por ambas caras o, en su defecto, una foto clara del mismo.
Para recuperar el nombre de usuario/a deberá enviar un correo electrónico a la dirección atencion.usuario@sic.uhu.es exponiendo su problema. Para ello, será necesario adjuntar copia del DNI por ambas caras o, en su defecto, una foto clara del mismo. Si además de su nombre de usuario/a no recuerda la contraseña o clave de acceso, indíquelo también en dicho correo electrónico.
Para solicitar un teléfono deberá ser alumno, profesor o personal de la Universidad de Huelva, acceder a http://www.uhu.es/sic/solicitudes/pdf/solicitud_v5.pdf y rellenar la solicitud que deberá ser firmada por un responsable (jefe de departamento, jefe de unidad...). Una vez cumplimentada dicha solicitud se deberá enviar al servicio de informática vía correo interno o correo electrónico. Posteriormente, se le enviará un correo electrónico indicándole cómo se le hará llegar el terminal previamente configurado.
Para habilitar el acceso, su responsable deberá enviar un correo electrónico a Begoña Gutiérrez Macías, responsable de aplicaciones informáticas de RR.HH, a la dirección hominis@sc.uhu.es especificando las tareas que usted vaya a realizar junto a su nombre completo, DNI y correo electrónico de la Universidad de Huelva. Una vez dado de alta, recibirá un correo con la dirección web juntos a las indicaciones que le permitirán acceder a la aplicación.
Para poder tener acceso, su responsable deberá crear una incidencia en Sirius, para ello deberemos entrar en https://au.uhu.es/ y pinchar sobre "crear incidencia" indicando las tareas que usted vaya a realizar (subir y/o firmar documentos) junto a su nombre completo, DNI y correo electrónico de la Universidad de Huelva.
Para poder tener acceso, su responsable deberá mandar un correo al responsable de la aplicación (Cinta Romero Valiente) a través de la dirección raia@sc.uhu.es. En dicho correo debe especificar el servicio o departamento al que pertenece y las tareas que usted vaya a realizar junto a su nombre completo, DNI y correo electrónico de la Universidad de Huelva. Una vez que esté dado de alta recibirá un correo con las indicaciones y la dirección web para poder acceder correctamente a la aplicación.
Para poder tener acceso, su responsable deberá mandar un correo al responsable de la aplicación (Rafael Jara Moraleda) a través de la dirección rafael.jara@sc.uhu.es. En dicho correo debe especificar el servicio o departamento al que pertenece, las unidades de gastos con las que vaya a trabajar junto a su nombre completo, DNI y correo electrónico de la Universidad de Huelva. Una vez que esté dado de alta recibirá un correo con las indicaciones y la dirección web para poder acceder correctamente a la aplicación.
El principal motivo de este problema es por tener bloqueadas las ventanas emegentes, para desbloquearlas podemos guiarnos con los manuales que podemos encontrar en nuestras guías prácticas en la categoría de Internet-Red ( https://au.uhu.es/categories/2/2 ).
Hay navegadores que tienen su propio almacén de certificados y, aunque Mozilla Firefox es uno de ellos, probablemente no lo tenga instalado. Para ello es necesario seguir la guía "Instalar Certificado Digital en Mozilla Firefox".
Para solicitar una cuenta deberá pertener como alumno, profesor o personal a la univerisdad, acceder a http://www.uhu.es/sic/solicitudes/pdf/solicitud_v5.pdf y rellenar la solicitud, esta deberá ser firmada por un responsable ( jefe departamento, jefe unidad....). Una vez rellena correctamente se manda al servicio de informática a traves de correo interno y ellos le contestarán por la misma via.
Para acceder a su cuenta de correo de la Universidad de Huelva deberá ir a la siguiente página web https://correo.uhu.es/
Deberá seguir los pasos que se indican en la siguiente página web http://www.uhu.es/sic/servicios/adquisiciondesoftware/spss/spss_pdi.htm
Deberá seguir los pasos que se indican en la siguiente página web http://www.uhu.es/sic/servicios/adquisiciondesoftware/arcGIS/arcgis_pdi.htm
Deberá seguir los pasos que se indican en la siguiente página web http://www.uhu.es/sic/servicios/adquisiciondesoftware/matlab/matlab.htm
Deberá seguir los pasos que se indican en la siguiente página web http://www.uhu.es/sic/servicios/adquisiciondesoftware/autodesk/autocad_pdi.htm